Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
Madlen Uhlemann – BODO-030
Sachsenhausener Str. 28a
16515 Oranienburg
Allemagne
E-mail : shop@bodo-030.dog
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par e-mail ou par courrier).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons).
Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la notification de votre rétractation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Retour des marchandises
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat, à l’adresse suivante :
Madlen Uhlemann – BODO-030
Sachsenhausener Str. 28a
16515 Oranienburg
Allemagne
Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises.
Veuillez nous contacter avant tout retour à l’adresse shop@bodo-030.dog
Nous vous indiquerons ensuite les étapes à suivre pour le retour et, si nécessaire, nous vous fournirons une étiquette de retour.
Si vous utilisez l’étiquette de retour fournie par nos soins, les frais de retour seront déduits du montant du remboursement. Vous pouvez également organiser le retour par vos propres moyens.
Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis ne seront pas acceptés. Les frais supplémentaires qui en résultent seront déduits du montant du remboursement.
Indemnisation pour dépréciation
Vous n’êtes tenu responsable d’une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
La vérification des marchandises est autorisée dans la mesure où elle serait possible dans un magasin.
En cas d’éléments manquants, d’accessoires manquants ou de traces d’utilisation excessives, nous nous réservons le droit de facturer une indemnisation appropriée pour dépréciation.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
À
Madlen Uhlemann – BODO-030
Sachsenhausener Str. 28a
16515 Oranienburg
Allemagne
shop@bodo-030.dog
Par la présente, je/nous () notifie/notifions () ma/notre rétractation du contrat portant sur l’achat des marchandises suivantes :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :